Protección de datos
Política de privacidad
1. Resumen
| Responsable | Marta Iriarte Coll · NIF 00000000X |
|---|---|
| Contacto | administracion@veredapsicologia.es |
| Finalidades | Responder a tus consultas, gestionar la reserva de citas y, si llegas a ser paciente, prestarte asistencia psicológica y cumplir las obligaciones legales asociadas. |
| Bases jurídicas | Tu consentimiento, la ejecución de la relación asistencial y medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y, para los datos de salud, la prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto. |
| Destinatarios | Proveedores que prestan servicios a la consulta (agenda de citas, alojamiento web, correo electrónico, asesoría fiscal) y las administraciones públicas cuando la ley lo exige. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. |
2. Quién es la responsable del tratamiento
Marta Iriarte Coll, con NIF 00000000X y domicilio profesional en Calle Sorní, 00 · 2ª puerta, 46004 Valencia, es la responsable de los datos personales que se tratan a través de este sitio web y en el marco de la actividad de la consulta.
No se ha designado delegado de protección de datos: se trata de una profesional sanitaria que ejerce a título individual y, conforme al considerando 91 del RGPD, su actividad no constituye un tratamiento a gran escala de datos de salud. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir directamente a administracion@veredapsicologia.es.
3. Qué datos tratamos y de dónde salen
Todos los datos proceden de ti. No se compran bases de datos ni se obtienen de terceros.
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y, si lo facilitas, teléfono.
- Contenido de tu mensaje: el motivo por el que escribes y la modalidad que te interesa.
- Datos de la cita: los que introduces al reservar en el calendario (nombre, correo, teléfono y una línea con el motivo de consulta), además de la fecha y hora elegidas.
- Datos de la relación asistencial, solo si llegas a ser paciente: los que constan en tu historia clínica, incluidos datos de salud, que el RGPD considera una categoría especial de datos.
- Datos de facturación, cuando procede emitir factura.
Sobre el formulario de contacto: te pedimos expresamente que no incluyas datos de salud ni detalles clínicos en el mensaje. Es solo un primer contacto. Si aun así los facilitas, se tratarán con la misma confidencialidad que el resto y se conservarán únicamente el tiempo necesario para atenderte.
4. Para qué tratamos tus datos y con qué base jurídica
| Responder a tu consulta (formulario, correo o WhatsApp) | Tu consentimiento, que prestas al enviar el mensaje y marcar la casilla de aceptación (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento. |
|---|---|
| Gestionar la reserva de una primera cita | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestarte asistencia psicológica y llevar tu historia clínica | Ejecución de la relación asistencial (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, el art. 9.2.h RGPD: fines de diagnóstico y prestación de asistencia sanitaria por una profesional sujeta a la obligación de secreto, en relación con la Ley 41/2002 y la disposición adicional decimoséptima de la LOPDGDD. |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Atender el ejercicio de tus derechos y posibles reclamaciones | Obligación legal e interés legítimo en la defensa frente a reclamaciones (arts. 6.1.c y 6.1.f RGPD). |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos. No se utilizan para enviarte publicidad, y no se hará sin tu consentimiento previo y específico.
5. El secreto profesional
Todo lo que se trata en consulta está amparado por el secreto profesional, que obliga por el Código Deontológico de la profesión y por la ley, y que se mantiene incluso después de terminar la relación terapéutica. Las únicas excepciones son las legalmente previstas, en particular cuando exista un riesgo grave para tu vida o integridad o la de otra persona, o cuando lo requiera una autoridad judicial.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas que no se convierten en cita: hasta un año desde el último contacto, y después se eliminan.
- Citas reservadas y no realizadas: hasta un año desde la fecha prevista.
- Historia clínica: un mínimo de cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002, y durante el plazo mayor que establezca la normativa de la Comunitat Valenciana cuando resulte aplicable.
- Facturas y documentación contable: cuatro años a efectos fiscales (Ley 58/2003, General Tributaria) y seis años a efectos mercantiles (Código de Comercio).
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, de forma que solo queden a disposición de jueces, tribunales y administraciones competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades.
7. A quién comunicamos tus datos
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores estrictamente necesarios para que la consulta funcione, que actúan como encargados del tratamiento con un contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
| Cal.com, Inc. (Estados Unidos) | Agenda de reserva de citas. Recibe los datos que introduces al reservar. Solo se activa cuando pulsas «Pedir cita». |
|---|---|
| Proveedor de alojamiento web | Mantiene el sitio accesible. Puede tratar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, en sus registros de servidor. |
| Proveedor de correo electrónico | Recibe y almacena los mensajes que envías. |
| Asesoría fiscal y contable | Accede a los datos de facturación. |
| Administraciones públicas | Agencia Tributaria y otros organismos, únicamente cuando una norma lo exige. |
Si contactas por WhatsApp, la conversación se produce en una plataforma de un tercero (WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta), que trata los datos conforme a sus propias condiciones, ajenas a esta consulta. Si prefieres no usarla, escribe por correo o por el formulario.
8. Transferencias internacionales de datos
La agenda de citas la presta Cal.com, Inc., con sede en Estados Unidos, lo que supone una transferencia internacional de datos. Esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, en el marco de adecuación aplicable a las transferencias a Estados Unidos, junto con las medidas adicionales que el proveedor documenta en su acuerdo de tratamiento de datos.
Las tipografías de la web se sirven actualmente desde los servidores de Google (Google Fonts). Al cargarse una página, el navegador comunica a Google la dirección IP del visitante. Google Fonts no instala cookies ni identifica al usuario, pero esa comunicación existe. Está previsto alojar las tipografías en el propio servidor para que deje de producirse.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos se tratan y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen cuando ya no sean necesarios. En la historia clínica este derecho está limitado por los plazos legales de conservación.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: pedir que se conserven pero no se usen mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a administracion@veredapsicologia.es o a la dirección postal indicada arriba, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). También puedes dirigirte antes a la consulta para intentar resolverlo.
10. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada del sitio web (HTTPS), acceso con contraseña a los sistemas donde se guarda la documentación clínica, copias de seguridad, y el principio de que solo accede a un dato quien lo necesita para hacer su trabajo. La documentación clínica se guarda separada de los datos administrativos.
11. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de catorce años y la consulta no atiende población infantil ni adolescente. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de catorce años requiere el consentimiento de quienes ostenten la patria potestad o tutela. Si detectamos datos de un menor facilitados sin ese consentimiento, se eliminarán.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian los servicios, los proveedores o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha que figura al principio. Si los cambios son sustanciales y te afectan directamente, se te informará.
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